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おうちでご試着サービス☆

【試着サービス対象アイテム】
■ドレス ■セットアップ 
■ジャケット ■パンプス
※上記アイテム以外、ならびにセール・アウトレット商品は返品・交換対象外。
合わせて小物をご購入された場合もご返品いただけるのは対象アイテムのみとなります。

【返品・交換期限】

商品到着日を含め、7日以内にご連絡をいただいた場合のみ

【返品可能点数】

一回の注文につき、3点までお戻し可能
【返品・交換についての注意事項】
下記に該当する商品は着払いにて送り返させていただきます。必ずご確認ください!!

■商品がご購入時と同じ状態でない
■特にレースを使用した商品について、破れ・ほつれが生じた商品。※試着の際、ネックレスや爪でひっかけたようなケースが多く見られ、お断りしています。非常に繊細な素材なのでくれぐれもご注意ください!
■着用感がみられる商品
■匂いのついた商品※特に香水の匂いが付いていてお断りするケース多いです。
■汚れがついた商品※特にファンデーションやパンプスの靴底汚れ、お気を付けください
■タグや付属品が切られた商品
■当サイトでの購入が確認できない商品
■商品到着日後、8日以上経過した商品
■対象アイテム以外の商品

【👉返品の場合🚛】
①こちらの「返品・交換申請フォーム」より、ご連絡お願いします。

②メールにて返送先のご案内をお送りいたしますので、送料元払い(お客様負担)にて発送してください

③返品商品の確認が取れ次第、ご返金手続きを行います。

【👉交換の場合🔄】
不要分を返品いただき、交換分の再購入をお願いします。
交換は一度のご注文につき一回までです。
交換後の商品を再度交換することはいたしかねますのでご注意ください。

①こちらの「返品・交換申請フォーム」より、ご連絡お願いします。

②メールにて返送先のご案内をお送りいたしますので、送料元払い(お客様負担)にて発送してください。

③再度ご希望の商品をご購入ください。1~3営業日以内に発送いたします。(送料無料)

④返品商品の確認が取れ次第、ご返金手続きを行います。

【よくある質問】

届いたときについていたビニールカバーを破いてしまいました。返品不可ですか?
お届け時と同じ状態でのお戻しが条件となりますので、返品はお断りしております。

5点試着したいのですが大丈夫ですか?
はい、ご試着は何点でも可能です。ただしお戻し可能点数が3点までですので、5点ご試着の場合だと、対象アイテムを2点以上は必ずお買い上げいただくお約束になります。(同様に、6点だと3点ご購入、といった形です)

返送時の箱は来た時の箱でないとだめですか?
返送時の梱包資材は指定しておりませんが、必ず無理のない梱包をお願いします。紙袋や、ビニール素材の袋、サイズの合っていない梱包資材に無理に詰められますと運送時に商品に破れ等が生じる原因となります。運送中に商品が破損・汚損した場合は返品をお受けできませんのでご注意ください

配達業者、発送方法の指定はありますか?
配達業者や発送方法の指定はありませんが、運送中に商品が破損・汚損した場合は返品をお受けできません。お荷物の補償があり、追跡可能な方法でご返送ください。

商品が届いてから1か月開けずにいて、着ようと思ったらサイズが合いませんでした。返品したいです。
申し訳ございませんが、商品のお届け日を含む7日以内にご連絡をいただいた場合のみ、返品・交換を承ります。

一回試着しただけでレースがひっかかりほつれてしまいました。不良品ではないですか?
レースは大変繊細な素材です。少しひっかかっただけでもほつれてしまうものですので、不良品ではございません。着脱時はアクセサリーなどを必ず外して頂き、爪などで引っ掛けないよう、お取り扱いには十分ご注意ください。レースが引っ掛かってしまった・ほつれなどが生じた場合の返品・交換、修理などはお受けいたしかねます。

ドレスの色が他の服に色移りしました。返品してください。
申し訳ございませんが、生地の染色の特性上、摩擦(特に湿った状態での摩擦)や汗・雨などで濡れた時は他の衣料や下着に色移りする場合があります。商品ページにも注意書きを記載させていただいております為、返品はお受けいたしかねます。濡れたまま放置することや触れることのないようご注意下さい。
ドレスと合わせてベルトを買いましたがドレスを返品するのでベルトもいらないです。
対象アイテム以外は返品不可となっております、予めご了承ください。
【その他】
■分けてご注文された場合であっても、立て続けであれば一回のご注文とみなさせていただきます。
■間違って元払いでお戻しされた場合も返送料金をお返しすることはできません。
■ご連絡をいただかずにご返品された場合は着払いにてご返送させていただきます。
■ご返金にかかる手数料が発生した場合はお客様負担となります。
■返品後の合買い上げ金額が、、送料無料ライン(税込3,900円)未満になった場合は、本来発生する送料額(全国送料330円)を差し引いてご返金致します。ご了承ください。
再入荷お知らせメールを受け取る商品入荷時にお知らせします。 メールアドレスを入力してください。